Termini & Condizioni Vendita

 

A - Introduzione

Le presenti condizioni di vendita (di seguito solo "Condizioni Generali") disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati da www.umbycar.it. Tutti i contratti di acquisto di prodotti conclusi, tramite il sito www.umbycar.it e secondo le procedure ivi indicate, tra il venditore e il Cliente, saranno regolati dalle presenti Condizioni Generali.
Tutti i prezzi pubblicati si intendono IVA inclusa.

B - Accettazione delle condizioni di vendita

1. Il contratto stipulato tra UmbyCar.it e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di UmbyCar.it , la quale si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di accettare l'ordine. L'accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.
2. Se il Cliente è un consumatore finale (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e, comunque conservare, le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs n. 185/1999 sulle vendite a distanza.
3. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonchè qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

C - Modalità di acquisto

1. Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di UmbyCar.it al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili all'indirizzo http://www.UmbyCar.it, cosi come descritti nelle relative schede informative. Le informazioni tecniche inserite nel sito http://www.UmbyCar.it riproducono fedelmente quelle delle case produttrici dei beni inseriti a catalogo. UmbyCar.it, pertanto, si riserva il diritto di modificare le informazioni tecniche dei prodotti per adeguarle a quelle fornite dai produttori, senza necessita di preavviso alcuno. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, e differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto (Glossario, Guida all'acquisto, ecc...) sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di ogni singolo prodotto.

2. Tutti i prezzi presenti nel sito sono da intendersi prezzi al pubblico e, quindi, comprensivi di iva. UmbyCar.it si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso.


3. Nel sito http://www.UmbyCar.it è visibile la disponibilità dei prodotti al momento dell'ordine. Poichè il contemporaneo accesso di molti utenti-clienti e la contemporanea possibilità di ordini "on line" modificano la disponibilità del prodotto, UmbyCar.it non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata.In caso di prodotto terminato verrà proposta una alternativa o il rimborso.


4. Su determinati prodotti, oggetto di promozioni di prezzo, UmbyCar.it si riserva il diritto di accettare gli ordini riducendone le quantità, previa comunicazione e accettazione da parte del Cliente, in difetto della quale l'ordine dovrà ritenersi annullato.

D - Modalità di pagamento

1. Paypal

Umbycar.it utilizza esclusivamente PAYPAL come metodo di pagamento.

 

E - Sicurezza delle Transazioni

Le transazioni on-line con Carta di Credito vengono effettuate direttamente sul sito Paypal, tramite un Server Sicuro che adotta il sistema di protezione SSL (Secure Socket Layer). Questo protocollo, certificato Verisign, permette di comunicare in una modalità progettata per evitare l'intercettazione, la modifica o la falsificazione delle informazioni. UmbyCar.it non viene a conoscenza dei dati delle Carte di Credito utilizzate dai Suoi clienti.

F - Modalità di consegna

Il trasporto dei prodotti e effettuato a rischio e pericolo del destinatario.
Il Cliente dovrà, al momento della consegna dell'ordine, verificare il buono stato delle confezioni ed emettere le eventuali riserve al corriere , specificandone le cause, nei modi previsti dalla legge. Le diciture generiche "su riserva di controllo" e/o "su riserva di verifica" non hanno alcun valore legale nei confronti dei corrieri e/o delle assicurazioni.
Il Cliente è tenuto a fornire le prove dell'eventuale mancanza e/o malfunzionamento di uno o piu' prodotti dell'ordine.
UmbyCar.it si impegna a fare tutto il necessario per rispettare i tempi di consegna previsti, ma non potrà, in nessun caso, essere ritenuta responsabile di un eventuale ritardo della consegna dell'ordine , ne potrà essere ritenuta responsabile del danneggiamento dei colli ricevuti e dei danni da esso causati al Cliente, non ritenendo altresì tale ritardo come un valido motivo di cancellazione di un ordine. Un ordine comprendente dei prodotti non disponibili potrà essere oggetto di tempi di consegna piu' lunghi o di eventuale cancellazione. UmbyCar.it può accettare ordini solo con consegna nel territorio dello stato italiano.

UmbyCar.it non effettua spedizioni presso Mail Boxes e presso società che forniscono servizi di domiciliazione.

Per ogni ordine effettuato su www.UmbyCar.it, UmbyCar.it emette fattura del materiale spedito. Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa.

Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell'effettuazione dell'ordine. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine. Nessuna spesa o commissione ulteriore e dovuta a UmbyCar.it.

La consegna della merce ordinata si intende solo al piano stradale.

La merce viaggia con imballo realizzato direttamente dal produttore o in scatole di cartone opportunamente sigillate.

I tempi di spedizione della merce ordinata sono puramente indicativi e sono pubblicati nell'apposita scheda di ogni articolo; gli stessi potranno subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto dell'Autorità. La consegna standard, salvo diverso accordo scritto fra le parti, avverrà nei seguenti orari: dalle ore 9.00 alle ore 13.00; dalle 14.00 alle 18.00, di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì.

Nessuna responsabilità può essere imputata a UmbyCar.it in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna della merce ordinata.

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
- che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato in fattura;
- che l'imballo risulti integro, non danneggiato, ne bagnato, aperto o comunque alterato;


Eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, ritirando i colli con riserva, seguendo le indicazioni precedentemente descritte. Il cliente dovrà segnalare immediatamente a UmbyCar.it l'anomalia.


In caso di collo visibilmente danneggiato s'invita il cliente a non ritirare il pacco come causale "pacco danneggiato".

Nel caso il cliente contesti il pacco danneggiato e chieda la sostituzione, lo stesso DOVRà:
- NON USARE IL PRODOTTO
- REIMBALLARE IL PRODOTTO COMPLETAMENTE, INCLUDENTO TUTTI GLI ACCESSORI E PARTICOLARI A CORREDO.
- ATTENDERE E SEGUIRE LE ISTRUZIONI
Nel caso in cui, il cliente usi il prodotto, il reclamo sarà respinto trattandosi di conseguenza di articolo non piu' nuovo ma usato.
Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Pur in presenza d'imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro otto giorni dal ricevimento. Eventuali danni o anomalie occulti dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno al corriere il cui indirizzo è esplicitato sul documento accompagnatorio.
Si precisa che in caso di prodotto guasto dovrà essere comunicato entro, e non oltre, 48 ore dalla consegna. Diversamente il cliente dovrà rivolgersi all'assistenza del produttore. Oltre i termini sopra indicati non sarà possibile una sostituzione da parte di UmbyCar.it .


Ogni segnalazione oltre i suddetti termini non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il Cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato. 
Il cliente che ha la spedizione ASSICURATA e in caso di collo danneggiato oltre alle foto dovrà inviare IMMEDIATAMENTE ENTRO E NON OLTRE 48 ORE a UmbyCar.it anche copia della ricevuta del corriere dove vi sia chiaramente apposta la scritta "ritiro con riserva perchè il pacco è danneggiato".
 Si precisa che in mancanza di queste due condizioni ( foto che documenti e ricevuta del corriere con scritta la riserva per collo danneggiato) non verrà accettata la richiesta di sostituzione il pacco danneggiato. 
Ricevuta la segnalazione correttamente UmbyCar.it, provvederà ad aprire una pratica di collo danneggiato a carico del corriere. 
Sono richiesti circa 20 giorni lavorativi per la chiusura della pratica. Dopo di chè sarà inviato, in caso di accettazione, al cliente un nuovo prodotto, senza nessun costo aggiuntivo .


Nel caso di consegna con corriere e incluso il servizio di consegna al piano terra.
La consegna standard avverrà generalmente nei seguenti orari: dalle ore 9.00 alle ore 13.00; dalle 14.00 alle 18.00, di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì.
Il corriere effettua la prima consegna senza preavviso. In caso di assenza del Cliente, il corriere lascia un avviso e ritenta la consegna nelle 24 ore successive; in caso di ulteriore assenza, viene nuovamente lasciato avviso e il Cliente viene contattato dal corriere per il terzo tentativo. Qualora anche questo non vada a buon fine, il cliente potrà prendere accordi personali per la consegna direttamente con il corriere indicando il numero di spedizione.
Nel caso d'inserimento di un indirizzo errato da parte del cliente, eventuali costi e/o spese causate da ciò, saranno addebitate al cliente stesso.

 

NON è POSSIBILE IN NESSUN CASO IL FERMO DEPOSITO

 
 

G - Tempi di spedizione

I tempi di spedizione sono INDICATI CHIARAMENTE in ogni scheda di ogni articolo vengono indicati i tempi previsti per la spedizione.

H - Spese di consegna

Il costo della spedizione viene calcolato in modo automatico in funzione del peso dei prodotti e del valore di acquisto.

I - Garanzie

1. Tutti i prodotti commercializzati da UmbyCar.it sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del DLgs n. 24/02. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura (o il DDT) che riceverà tramite email dopo l'evasione dell'ordine. Il Cliente potrà sempre scaricare dal sito www.UmbyCar.it le fatture relative ai suoi acquisti, accedendo all'area riservata.


2. La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all'interno della confezione del prodotto e presenti sul sito www.UmbyCar.it nell'apposita area. Se, a seguito d'intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonchè i costi di trasporto, se sostenuti da UmbyCar.it.

3. La garanzia di 24 mesi ai sensi del DLgs n. 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purchè lo stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia, in ossequio al Dlgs. N. 24/92, e riservata solo al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA). Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del DLgs n. 24/02, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonchè i costi di trasporto se sostenuti da UmbyCar.it.

4. Le sostituzioni in caso di DOA (Dead On Arrival: prodotto non funzionante alla prima accensione), fatta salva la sussistenza dei presupposti per l'applicazione del DLgs n. 24/02, saranno effettuate solo se espressamente previste dal produttore e se segnalate nei tempi e nelle modalità previste. I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dal produttore.

5. In caso di malfunzionamenti il cliente dovrà rivolgersi esclusivamente al centro di assistenza autorizzato del prodotto acquistato. UmbyCar.it in nessun caso e in nessun modo gestisce le garanzie.

6. Nessun danno può essere richiesto a UmbyCar.it per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni di prodotti in garanzia.

7. Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, si raccomanda, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.

 

IL CLIENTE DOVRà SPEDIRE A SUE SPESE IL PRODOTTO GUASTO AL MAGAZZINO DI PROVENIENZA, TALE INDIRIZZO VERRà INDICATO DA UmbyCar AL MOMENTO DELL'ACCETTAZIONE DELLA PRATICA.

L - Privacy

I dati personali richiesti in fase d'inoltro dell'ordine sono raccolti da UmbyCar.it e trattati su supporti informatici, al fine di soddisfare le obbligazioni nascenti dal contratto concluso con il Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. UmbyCar.it garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DLgs. N. 196 del 30.06.03. Titolare del trattamento dati e UmbyCar.it , Via Nazionale delle Puglie n. 85, 80026, Casoria (NA), nella persona che di volta in volta ha la rappresentanza legale, salvo che non sia nominato un responsabile ai sensi della dell'art. 29 del D.lgs. n. 196/2003.
Al cliente, in ogni momento, spetta il diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati personali con comunicazione scritta da inviarsi alla sede legale di UmbyCar.it Al cliente, il quale dichiara di aver ricevuto l'informativa ai sensi dell'art. 13 e sui diritti allo stesso spettanti, ai sensi dell'art. 7 del D.Lgs. n. 196/2003, ha il diritto di accedere ai propri dati secondo le modalità ivi previste. Le comunicazioni Marketing verranno inviate solo dietro esplicito consenso del Cliente rilasciato unitamente all'autorizzazione al trattamento ed all'invio nel modulo di registrazione online.

M - Reclami

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a UmbyCar.it , Via Nazionale delle Puglie n. 85, 80026, Casoria (NA)

N - Giurisdizione e Legge applicabile

Il contratto di vendita tra il Cliente e UmbyCar.it s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente e un consumatore, la competenza territoriale e quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale e esclusivamente quella del Foro di Monza.

P - Condizioni

Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate da UmbyCar.it senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito Internet www.UmbyCar.it.

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